Handels- & abonnementsbetingelser

Virksomheden

Mistetopkald ejet af MarketingDigital ApS
Bertram Knudsens Vej 144
6000 Kolding
kontakt@mistetopkald.dk
CVR: 41911859

Generelt

Mistetopkald stiller en online tjeneste til rådighed via https://mistetopkald.dk. Vilkårene gælder mellem den enkelte bruger og Mistetopkald. Disse betingelser danner det samlede aftalegrundlag mellem Mistetopkald og én fysisk eller juridisk person (herefter “Brugeren”). Kun personer over 18 år kan oprette en konto og benytte tjenesten. Ved oprettelse af brugerprofil accepterer Brugeren samtidig handelsbetingelserne.

Ydelsens omfang

Tjenesten giver adgang til Mistetopkalds software og funktioner, herunder håndtering af ubesvarede opkald, automatisk opstart af SMS-dialog med kunden, lead-håndtering og notifikationer. Der faktureres månedligt forud for adgang til disse ydelser.

Adgang til tjenesten

Brugeren skal registrere en brugerkonto for at få adgang. Kontoen er personlig og må ikke deles. Mistetopkald kan til enhver tid kræve dokumentation for, at kontoen benyttes af den registrerede bruger eller virksomhed.

Brugeroplysninger og ansvar

Brugeren er ansvarlig for at opbevare sine login-oplysninger forsvarligt. Deling eller misbrug af adgang medfører erstatningsansvar svarende til værdien af de abonnementer, der har haft uberettiget adgang. Kontoen må kun benyttes af kontoejeren.

Priser og betaling

Alle priser vises i danske kroner (DKK) ekskl. moms. Betaling sker via de betalingsmetoder, som til enhver tid fremgår af hjemmesiden. Ved brug af betalingskort hæves beløbet ved oprettelse af abonnementet. Ved debitkort reserveres beløbet i henhold til kortudstederens vilkår.

Mistetopkald benytter en sikker betalingsserver, hvor alle data krypteres via SSL-protokol. Brugeren er forpligtet til at sikre, at der er tilstrækkelige midler til rådighed ved trækning.

Abonnement og opsigelse

Abonnementet er fortløbende og fornyes automatisk hver måned, medmindre det opsiges via brugerprofilen inden en ny periode starter. Binding er kun for den indeværende periode. Der gives ingen refusion for påbegyndte abonnementsperioder.

Brug af tjenesten

Det er ikke tilladt at anvende tjenesten til formål, der strider mod gældende lovgivning eller til at kommunikere ulovligt, krænkende eller uetisk indhold. Brugeren er ansvarlig for alt indhold, der sendes via systemet, herunder beskeder genereret af AI, som sendes i brugerens navn.

Mistetopkald er baseret på AI-teknologi, der kan generere indhold automatisk. Brugeren accepterer, at systemet kan generere svar, der er fejlbehæftede, irrelevante, ufuldstændige eller på anden måde ikke afspejler virksomhedens holdning eller løfter. Mistetopkald fraskriver sig ethvert ansvar for tab, omkostninger eller krav, der måtte opstå som følge af AI-genereret indhold. Brugeren anvender systemet fuldt ud på eget ansvar.

Ejerskab og brugsret

Alle elementer i tjenesten, herunder software, data, opkaldsdata, telefonnumre oprettet gennem tjenesten, AI-modeller og konfigurationer, er og forbliver Mistetopkalds ejendom. Brugeren opnår alene en tidsbegrænset brugsret i abonnementsperioden. Telefonnumre, som er tildelt via Mistetopkald, kan ikke overføres til andre udbydere ved opsigelse.

Tilpasninger og ændringer

Mistetopkald kan ændre priser og vilkår med 30 dages varsel. Brugeren kan opsige abonnementet, hvis ændringerne ikke ønskes accepteret. Ændringer til fordel for Brugeren kan træde i kraft med det samme. Mistetopkald forbeholder sig retten til at kontakte Brugeren for at forbedre brugeroplevelsen eller informere om ændringer.

Fortrydelsesret

Der er ikke fortrydelsesret på køb foretaget som erhverv.

Privatliv og data

Personoplysninger registreres med henblik på levering af tjenesten. Disse data opbevares kun så længe, det er nødvendigt for formålet, og slettes derefter. Brugeren har til enhver tid ret til indsigt i egne data samt mulighed for at få dem slettet, medmindre lovgivning kræver opbevaring.

Cookies

Mistetopkald anvender cookies for at sikre optimal funktion og brugeroplevelse på hjemmesiden. Du kan slette cookies i din browser efter behov.

Klageadgang

Klager over tjenesten kan rettes til relevante myndigheder via www.forbrug.dk eller EU’s klageplatform (ec.europa.eu).

Ansvarsfraskrivelse

Mistetopkald kan ikke gøres ansvarlig for tab af omsætning, tabte kunder, fejlkommunikation, tekniske fejl, driftsforstyrrelser, datatab, fejlagtig behandling af leads eller AI-genererede svar, herunder eventuelle udtalelser, løfter eller informationer, der måtte vise sig at være urigtige eller misvisende. Der gives ingen garanti for resultater, svartider eller tilgængelighed. Brugeren anvender Mistetopkald på eget ansvar.